Conditions générales de vente (CGV)

pour les services et informations numériques de

• IMMOBILIER Business
• IB+ (IBplus)
• Bulletin d'information IMMOBILIER Business
• Lettre de l'IMMOBILIER suisse
• www.immobilienbusiness.ch

Mise à jour : avril 2026

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après «CGV») régissent la relation contractuelle entre Galledia Fachmedien AG, Baslerstrasse 60, 8048 Zurich (ci-après «Galledia» ou «fournisseur») et le client pour l'utilisation des services et informations numériques d'IMMOBILIEN Business, en particulier le service d'information numérique IB+ (ci-après «services»).

1.2 En s'inscrivant ou en souscrivant un abonnement, le client accepte les présentes CGV comme étant contraignantes.

1.3 Les conditions générales divergentes, contraires ou complémentaires du client ne font pas partie intégrante du contrat, sauf si Galledia en accepte expressément la validité par écrit.

2. objet du contrat

2.1 Galledia fournit des services d'information numériques dans le domaine de l'immobilier, notamment via la plateforme IB+. Ces services comprennent entre autres

• Accès à des informations spécialisées, des analyses et des rapports
• Bulletin d'information et publications numériques
• Accès aux archives et aux bases de données
• Autres services numériques selon la description de la prestation correspondante

2.2 L'étendue concrète des prestations résulte de la description respective du produit et de l'abonnement choisi ou du service réservé.

2.3 Galledia se réserve le droit de développer, d'adapter ou de modifier les services, pour autant que cela soit acceptable pour le client et que les obligations principales de la prestation ne soient pas affectées.

3. conclusion du contrat et enregistrement

3.1 Le contrat est conclu par l'enregistrement sur le site Internet ou par une commande écrite.

3.2 En s'inscrivant, le client fait une offre ferme de conclusion d'un contrat d'utilisation. Galledia accepte cette offre en envoyant un e-mail de confirmation ou en activant l'accès.

3.3 Le client s'engage à fournir des informations complètes et véridiques lors de l'enregistrement et à les actualiser immédiatement en cas de modification.

3.4 Il n'existe aucun droit à la conclusion d'un contrat. Galledia se réserve le droit de refuser des enregistrements sans en indiquer les raisons.

4. droits d'utilisation et données d'accès

4.1 Galledia accorde au client, pour la durée de la relation contractuelle, un droit non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, d'utiliser les services dans la mesure convenue dans le contrat.

4.2 Les données d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) sont personnelles et ne doivent pas être transmises à des tiers. Le client est tenu de conserver ses données d'accès en toute sécurité.

4.3 Le client doit informer immédiatement Galledia s'il a connaissance d'une utilisation non autorisée de son accès.

4.4 Les contenus des Services sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou communication publique des contenus est interdite sans l'accord écrit préalable de Galledia, sauf accord contraire explicite.

Périmètre d'utilisation

4.5 Le client est autorisé à recevoir des extraits du système d'information, à les imprimer et à les sauvegarder. Les personnes autorisées ont le droit d'accéder aux bases de données, d'y effectuer des recherches et d'utiliser les documents et informations extraits pour leur propre usage. Cela inclut le droit de sauvegarder et d'imprimer les résultats des recherches et les documents trouvés.

4.6 Un droit de mise à disposition totale ou partielle des données du système d'information à des tiers nécessite un accord écrit séparé. Le droit de stocker systématiquement les documents dans une base de données doit également faire l'objet d'un accord écrit distinct.

4.7 Le client ne peut en aucun cas mettre les services à la disposition de tiers à des fins commerciales.

5. prix et conditions de paiement

5.1 Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site Internet ou dans l'offre au moment de la commande. Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale.

5.2 Le paiement s'effectue, au choix du client, par facture, carte de crédit ou tout autre moyen de paiement proposé par Galledia.

5.3 Pour les abonnements, la facturation est effectuée à l'avance pour la période de facturation correspondante (mensuelle, annuelle ou selon accord).

5.4 Les paiements sont dus dans les 30 jours suivant l'émission de la facture, sans aucune déduction. En cas de retard de paiement, Galledia est en droit de facturer des intérêts de retard à hauteur de 5% par an.

5.5 Galledia se réserve le droit d'adapter les prix. Les augmentations de prix sont communiquées au client au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Dans ce cas, le client dispose d'un droit de résiliation extraordinaire.

6. durée du contrat et résiliation

6.1 La durée du contrat dépend de l'abonnement choisi ou du service réservé.

6.2 Les abonnements sont automatiquement reconduits pour la période de facturation correspondante, sauf s'ils sont résiliés dans les délais prévus. Pour les abonnements avec renouvellement automatique et paiement par carte de crédit ou moyen de paiement en ligne, le client est informé par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée au moins 14 jours avant la date de renouvellement. La notification contient des informations sur le renouvellement imminent, le montant à débiter et la possibilité de résiliation.

6.3 Le délai de résiliation est de 30 jours avant la fin de la période de facturation concernée, sauf accord contraire. Si le client résilie dans les 7 jours suivant la date de renouvellement automatique, cette résiliation sera examinée de manière accommodante et au cas par cas. Il n'existe aucun droit légal à un remboursement.

6.4 La résiliation peut être effectuée par les canaux suivants : (a) en ligne via le portail client sous [shop.immobilienbusiness.ch] - avec confirmation immédiate par e-mail ; (b) par e-mail à [abo.immobilienbusiness@galledia.ch] ; (c) par écrit par courrier postal à l'adresse indiquée au point 1.1».

6.5 Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé. Un motif grave est notamment constitué par

• Retard de paiement du client de plus de 30 jours
• Violation des présentes conditions générales ou de la législation en vigueur
• Abus de services

6.6 En cas de résiliation extraordinaire par Galledia, il n'existe aucun droit au remboursement des paiements déjà effectués.

7. disponibilité et exigences techniques

7.1 Galledia s'efforce d'assurer la plus grande disponibilité possible des services. La disponibilité de 100% ne peut pas être garantie techniquement.

7.2 Des travaux de maintenance, des pannes techniques ou des cas de force majeure peuvent entraîner des restrictions ou des interruptions temporaires. Dans la mesure du possible, les travaux de maintenance prévus seront annoncés à l'avance.

7.3 Le client est lui-même responsable de la mise à disposition des conditions techniques nécessaires (connexion Internet, matériel et logiciel appropriés).

8. obligations du client

8.1 Le client s'engage à n'utiliser les services que dans le cadre des accords contractuels et conformément à la législation en vigueur.

8.2 Il est notamment interdit au client de

• utiliser les services de manière abusive
• diffuser des contenus illégaux, offensants, diffamatoires ou autrement inappropriés
• Contourner les mesures techniques de protection
• utiliser les Services à des fins commerciales de tiers, sauf accord exprès

8.3 Le client libère Galledia de toutes les réclamations de tiers qui seraient formulées en raison d'une utilisation des services par le client contraire au contrat ou à la loi.

9. garantie et responsabilité

9.1 Galledia garantit que les services sont fournis pour l'essentiel conformément à la description des prestations. Une absence totale d'erreurs ne peut pas être garantie.

9.2 En cas de défaut, Galledia est tout d'abord en droit de procéder à une réparation. Si la réparation échoue, le client peut, à son choix, exiger une réduction raisonnable de la rémunération (diminution) ou résilier le contrat.

9.3 Galledia est responsable, conformément aux dispositions légales, des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave.

9.4 En cas de négligence légère, Galledia n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. Dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

9.5 La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs et le manque à gagner est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

9.6 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni dans les cas de responsabilité légale obligatoire.

9.7 Galledia ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations mises à disposition. L'utilisation des informations se fait aux risques et périls du client.

10. protection des données

10.1 Galledia traite les données personnelles du client conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment la loi suisse sur la protection des données (LPD).

10.2 Des informations plus détaillées sur le traitement des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité sur le site web de Galledia.

11. modification des conditions générales

11.1 Galledia se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

11.2 Les modifications sont communiquées au client par e-mail ou via le site web au plus tard 30 jours avant leur entrée en vigueur.

11.3 Si le client ne conteste pas les CGV modifiées dans les 30 jours suivant la notification, les CGV modifiées seront considérées comme acceptées. Galledia attirera l'attention du client sur cette conséquence dans la communication.

11.4 Si le client conteste les conditions générales modifiées, Galledia est en droit de résilier le contrat avec un préavis de 30 jours.

12) Dispositions finales

12.1 Seul le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

12.2 Le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est Zurich, pour autant que le client soit domicilié en Suisse. Pour les clients domiciliés en dehors de la Suisse, Galledia se réserve le droit d'intenter une action en justice au siège du client.

12.3 Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides ou inexécutables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide ou inexécutable doit être remplacée par une disposition valide et exécutable qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.

12.4 Sauf disposition contraire, les modifications et compléments apportés au présent contrat doivent revêtir la forme écrite.

Galledia Fachmedien AG
60, rue de Bâle
CH-8048 Zurich