Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, il n'existe gu\u00e8re de d\u00e9finition claire et g\u00e9n\u00e9ralement reconnue de ce domaine d'activit\u00e9. Car les facility managers travaillent sur un vaste terrain. Ils sont \u00e0 la fois commer\u00e7ants, techniciens, artisans et organisateurs. Souvent, ils servent aussi de m\u00e9diateurs entre les fronts - et sont pour ainsi dire la bonne \u00e2me des entreprises. Ils s'occupent aussi bien de la construction et de la location de biens immobiliers que de la planification des surfaces n\u00e9cessaires \u00e0 l'entreprise et de l'\u00e9quipement des postes de travail. C'est sur leur table que passent les accords et les contrats avec les services de nettoyage, de restauration et de surveillance.<\/p>\n
\"Les facility managers ne sont pas des concierges nobles\", confirme Susanne Baumann, la pr\u00e9sidente de l'association professionnelle fmpro.<\/p><\/blockquote>\n
\"Les facility managers ne sont pas des concierges nobles\", affirme-t-il. Susanne Baumann, la pr\u00e9sidente de l'association professionnelle fmpro<\/a>. Les t\u00e2ches requises aujourd'hui pour un facility manager ne cessent d'augmenter. Ils int\u00e8grent en outre des sp\u00e9cialistes de l'entreprise et de l'exploitation dans les travaux toujours plus importants et plus complexes. Et pour tout cela, ils veillent aux dispositions l\u00e9gales, aux directives d'exploitation et de s\u00e9curit\u00e9 et agissent selon les principes suivants : Optimisation des co\u00fbts et efficacit\u00e9 des co\u00fbts. Susanne Baumann ajoute : \"Un FM efficace est toujours payant pour les entreprises, puisque pr\u00e8s de 80% des co\u00fbts d'un bien immobilier sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s durant la phase d'utilisation\".<\/p>\n
Concentrer les forces du FM<\/strong><\/p>\n
Le march\u00e9 du Facility Management est estim\u00e9 \u00e0 dix milliards de francs dans notre pays. Les conseils des professionnels du FM sont \u00e9galement de plus en plus demand\u00e9s pour l'\u00e9valuation des co\u00fbts du cycle de vie des biens immobiliers. Ces co\u00fbts sont \u00e9lev\u00e9s, notamment en ce qui concerne les frais de nettoyage, de surveillance et d'entretien, et constituent un th\u00e8me central pour les principales associations professionnelles IFMA Suisse<\/a>, FM Media AG, fmpro<\/a>\u00a0et SVIT FM Suisse.<\/a> Selon les sp\u00e9cialistes du FM, des structures de processus toujours manquantes et des responsabilit\u00e9s impr\u00e9cises, voire inexistantes, contribuent \u00e0 une augmentation inutile des co\u00fbts. De nombreux prestataires de services FM ne sont pas de cet avis et voient eux-m\u00eames leur avenir comme celui de prestataires de services complets. Toutefois, il est \u00e9vident que les prestataires de services individuels restent tr\u00e8s demand\u00e9s et dominent le march\u00e9.<\/p>\n
Ainsi, de nombreuses PME ainsi que le plus grand et le plus important groupe immobilier, les propri\u00e9taires priv\u00e9s, sont inquiets quant \u00e0 la strat\u00e9gie et \u00e0 la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. Le professeur Hans-Rudolf Schalcher du Institut de planification et d'exploitation de la construction de l'EPF Zurich<\/a> signale depuis longtemps le manque de bases de d\u00e9cision permettant d'analyser et d'\u00e9valuer \u00e0 un co\u00fbt raisonnable la rentabilit\u00e9 et les risques de diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de r\u00e9novation et d'assainissement des b\u00e2timents d'habitation. En revanche, de nombreux investisseurs professionnels et propri\u00e9taires immobiliers disposent de leurs propres instruments. Ils disposent pour cela des ressources professionnelles et personnelles n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Ouvrage de r\u00e9f\u00e9rence pour la gestion immobili\u00e8re<\/strong><\/p>\n
En collaboration avec la Haute \u00e9cole zurichoise de sciences appliqu\u00e9es (ZHAW)<\/a> le professeur Schalcher a lanc\u00e9 un projet dans ce sens. Il a constat\u00e9 qu'il n'existait pas jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent de solutions coh\u00e9rentes sur le plan m\u00e9thodologique et reposant sur des bases scientifiques, qui associent les approches techniques et \u00e9cologiques \u00e0 la faisabilit\u00e9 financi\u00e8re des concepts de conservation et de r\u00e9novation int\u00e9grales des b\u00e2timents. Une contribution pr\u00e9cieuse \u00e0 cette probl\u00e9matique a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e par le manuel publi\u00e9 il y a quelques ann\u00e9es pour \"Gestion de l'immobilier\"<\/a>. L'\u00e9diteur de cet ouvrage de r\u00e9f\u00e9rence de 600 pages est la \"Chambre des conseillers ind\u00e9pendants en ma\u00eetrise d'ouvrage\" (KUB)<\/a> du site Association suisse de l'\u00e9conomie immobili\u00e8re SVIT<\/a> en collaboration avec la EPF Zurich<\/a>. En raison de son traitement global et de sa prise en compte de l'ensemble du cycle de vie des biens immobiliers, il se distingue des autres manuels et devrait m\u00eame \u00eatre unique \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n
Il s'est donc pass\u00e9 r\u00e9cemment des choses d\u00e9cisives dans ce secteur. Depuis des ann\u00e9es, une planification int\u00e9gr\u00e9e de la gestion ult\u00e9rieure des biens immobiliers est exig\u00e9e d\u00e8s la phase de projet. Malgr\u00e9 cela, les pr\u00e9occupations li\u00e9es au FM continuent de vivre une existence mis\u00e9rable dans la phase de planification et d'ex\u00e9cution. Elles sont rarement prises en compte et int\u00e9gr\u00e9es dans l'ensemble du processus de planification de la construction. C'est confirm\u00e9 depuis longtemps : Une fois qu'un bien immobilier a pris en charge sa mission et sa fonction, les co\u00fbts d'exploitation et \"l'environnement\" ne peuvent plus \u00eatre influenc\u00e9s que de mani\u00e8re insignifiante. Une planification FM compl\u00e8te et pr\u00e9coce dans les domaines de la construction & de la technique est aujourd'hui indispensable. C'est pourquoi le Soci\u00e9t\u00e9 suisse des ing\u00e9nieurs et des architectes (SIA)<\/a> s'est pench\u00e9 sur cette probl\u00e9matique et a \u00e9labor\u00e9 un document normatif : Recommandation SIA 113 \"Planification et r\u00e9alisation de constructions conformes au FM\".<\/a>.<\/p>\n
Guide pratique et mod\u00e8le d'appel d'offres FM<\/strong><\/p>\n
Les meilleurs ouvrages de base, normes et recommandations ne servent pas \u00e0 grand-chose si les principes et les prestations exig\u00e9s et formul\u00e9s ne peuvent pas faire l'objet d'un appel d'offres et \u00eatre mis en \u0153uvre de mani\u00e8re ad\u00e9quate. IFMA Suisse,<\/a> l'une des principales associations professionnelles du FM, a cr\u00e9\u00e9 avec le CRB (Centre suisse d'\u00e9tudes pour la rationalisation de la construction)<\/a> et d'autres partenaires du projet ont \u00e9labor\u00e9 un guide pratique pour la recommandation SIA 113. Le guide \"Planungs- und baubegleitendes Facility Management, pbFM\" reprend les directives conformes \u00e0 la norme et donne des instructions concr\u00e8tes et pratiques pour la mise en \u0153uvre des nombreuses t\u00e2ches de FM. Les ma\u00eetres d'ouvrage sont soutenus par le guide pratique d\u00e8s la commande des prestations de planification et de suivi de chantier. Les fournisseurs de prestations disposent d'une base pratique gr\u00e2ce \u00e0 des outils et des exemples.<\/p>\n
Le d\u00e9j\u00e0 connu Mod\u00e8le de processus\/prestations ProLeMo<\/a> ainsi que le Mod\u00e8le d'appel d'offres Facility Management AM-FM<\/a> des associations professionnelles et organisations susmentionn\u00e9es constituent les \u00e9l\u00e9ments de base du Catalogue des articles normalis\u00e9s \"CAN Facility Management<\/a> Ainsi, il est enfin possible de d\u00e9crire, de calculer et de facturer des prestations sur l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier, donc \u00e9galement dans la phase si importante de la gestion. Le CAN FM se compose de quatre parties : Dispositions particuli\u00e8res, Remarques pr\u00e9liminaires, Descriptions de prestations et Formulaires. Les descriptions de prestations sont rassembl\u00e9es en trois groupes de chapitres : Processus strat\u00e9giques, Processus de pilotage et Processus op\u00e9rationnels. Le chapitre Processus op\u00e9rationnels constitue la partie principale du nouveau PCN et est divis\u00e9 en sous-chapitres comme suit : Cr\u00e9ation et conservation, Processus commerciaux, Exploitation et maintenance et Services.<\/p>\n
\"Le CAN Facility Management est principalement ax\u00e9 sur ces grands acteurs et gestionnaires en raison des grands partenaires (payants) du projet, comme par exemple ETH Immobilien, Infra Post AG, Armasuisse Immobilien, Axpo, Implenia, Halter Immobilien, etc.\". Karl Liechti, chef de projet CRB<\/p><\/blockquote>\n
Ne convient pas aux PME<\/strong><\/p>\n
Les PME et les petites entreprises peuvent-elles enfin planifier, mettre au concours et r\u00e9aliser un FM sur mesure pour leur entreprise ? Une demande aupr\u00e8s du chef de projet CRB Karl Liechti apporte la d\u00e9sillusion : \"En raison des grands partenaires (payants) du projet, comme par exemple ETH Immobilien, Infra Post AG, Armasuisse Immobilien, Axpo, Implenia, Halter Immobilien, le CAN Facility Management est principalement ax\u00e9 sur ces grands acteurs et gestionnaires\". Un regroupement ult\u00e9rieur avec des simplifications pour les PME est pr\u00e9vu. En guise de conclusion, on peut dresser un bilan : Le plus grand et le plus important groupe immobilier est pour ainsi dire tout simplement laiss\u00e9 de c\u00f4t\u00e9 - c'est dommage.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
D\u00e9ception pour les petites et moyennes entreprises : Les prestations FM standardis\u00e9es ne sont orient\u00e9es que vers les grands acteurs et non vers les PME.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":2743,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Facility Manager","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Entt\u00e4uschung f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen: Standardisierte FM-Leistungen sind nur f\u00fcr grosse Player, nicht aber f\u00fcr KMU ausgerichtet.","_yoast_wpseo_linkdex":81,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[988],"tags":[1216,1514,1807],"class_list":["post-2741","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unternehmen","tag-facility-management","tag-nachhaltiges-bauen","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Facility Manager halten den Betrieb am Laufen - IMMOBILIEN Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entt\u00e4uschung f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen: Standardisierte FM-Leistungen sind nur f\u00fcr grosse Player, nicht aber f\u00fcr KMU ausgerichtet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.immobilienbusiness.ch\/fr\/unternehmen\/2016-01-22\/facility-manager-halten-den-betrieb-am-laufen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Facility Manager halten den Betrieb am Laufen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entt\u00e4uschung f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen: Standardisierte FM-Leistungen sind nur f\u00fcr grosse Player, nicht aber f\u00fcr KMU ausgerichtet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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